Política de cambios, devoluciones y reembolsos

En Anbu Diseño y Papeleria SpA. trabajamos principalmente con productos personalizados y confeccionados especialmente para cada cliente, por lo que te pedimos leer atentamente nuestra política antes de realizar una compra.

Productos personalizados

Debido a que cada producto es fabricado a pedido y según las especificaciones entregadas por el cliente, no realizamos devoluciones, cambios ni reembolsos por:

• Cambio de opinión
• Error en información enviada por el cliente
• Gustos personales
• Cancelaciones una  vez iniciado el trabajo
• Diferencias mínimas de color producto de pantallas o impresión

Revisión previa

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente:

• Ortografía
• Fechas
• Medidas
• Colores
• Información enviada para personalización

Una vez aprobado el diseño y comenzada la fabricación, no se podrán realizar modificaciones.

Productos con fallas

Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o recibiste un producto incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido enviando fotografías y número de orden para poder ayudarte.

 Cada caso será evaluado y, si corresponde, se realizará:

• Reposición del producto
• Reparación del producto
• Reembolso total o parcial según corresponda

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email contacto@anbupersonaliza.cl y envía el articulo dañado por bluexpress por pagar a nuestra tienda en Alveal 802, Coronel. El articulo debe venir en igualdad de condiciones en el que fue enviado. si el articulo no es enviado, el reemplazo del producto no se hará efectivo.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@anbupersonaliza.cl